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Sediados em São Paulo, atendemos todo o território nacional através de
bases operacionais estrategicamente localizadas. Prazo de atendimento
de 24/48 horas.
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Dispomos de área de armazenagem para produtos que geram um maior número
de trocas, inclusive produtos refrigerados, agilizando assim o atendimento.
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Total adaptação à metodologia de cada cliente quanto à forma de envio
e gerenciamento das solicitações de atendimento.
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Disponibilizamos funcionários, para treinamento pela empresa contratante,
quanto às particularidades de seus produtos.
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Sistema totalmente informatizado que permite o monitoramento de todas
as etapas do atendimento.
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Confirmação através de relatório diário das solicitações de atendimento
recebidas.
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Agendamento prévio da visita junto ao consumidor.
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A visita de atendimento ao consumidor é realizada por uma profissional
devidamente treinada, acompanhada por motorista, devidamente
uniformizados e identificados, em veículo personalizado.
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Quando solicitado pela empresa cliente promovemos o ressarcimento do
produto em dinheiro.
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Relatórios semanais / mensais circunstanciados, com o histórico dos
atendimentos do período.
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Sistema de controle especialmente desenvolvido para os casos de Recall.
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Atendimento direto aos Departamentos de Marketing e/ou Pesquisa em
Projetos Especiais.
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Manipulação e transporte adequado de material biológico em embalagens
especiais.
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Absoluto sigilo em todas as questões relacionadas à empresa
cliente.
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Sólida carteira de clientes que podem referendar a qualidade de nossos
serviços.
